班組績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則通用
班組作為企業(yè)的基本細(xì)胞，各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量是企業(yè)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。通過(guò)規(guī)范的班組績(jī)效管理，改變了原有的工分制的績(jī)效考核辦法，健全崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，建立以績(jī)效合約為主線的績(jī)效考核體系，激勵(lì)班組員工的工作熱情及責(zé)任，增強(qiáng)班組凝聚力，提升班組工作效率和企業(yè)管理效益。
一、梳理職責(zé)，量化評(píng)比，規(guī)范績(jī)效合約
班組首先結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際情況，以崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，將崗位職責(zé)具體化，把工作細(xì)化為學(xué)習(xí)培訓(xùn)、班組建設(shè)、運(yùn)行控制、運(yùn)行分析、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及攻關(guān)創(chuàng)新等六大方面，再按職責(zé)權(quán)重具體量化工作，突出工作內(nèi)容，工作要求、時(shí)間要求等項(xiàng)目。將各項(xiàng)職責(zé)，細(xì)化為具體的工作任務(wù)和目標(biāo)，在總體進(jìn)行平衡后，對(duì)每一項(xiàng)工作量化得分，形成量化后的崗位職責(zé)。根據(jù)量化后的崗位職責(zé)，按照簡(jiǎn)潔、易操作、公平的原則，規(guī)范班組績(jī)效合約。將班組的工作細(xì)化為工作目標(biāo)和獎(jiǎng)懲/否決事項(xiàng)，其中工作目標(biāo)以班組日常工作為主，體現(xiàn)班組核心業(yè)務(wù)，結(jié)合班組工作的特點(diǎn)分運(yùn)行操作，事故異常處理，新設(shè)備試運(yùn)。獎(jiǎng)懲/否決事項(xiàng)以班組建設(shè)、工作質(zhì)量考核為主，細(xì)分為班組臨時(shí)工作、班組重點(diǎn)工作、班組日常工作�？�(jī)效合約每周為一個(gè)記錄周期，形成每位員工的績(jī)效考核得分，月未由專人進(jìn)行匯總，綜合反饋意見后得出每位員工的當(dāng)月績(jī)效得分�？�(jī)效合約的記錄全員參加，使員工對(duì)本月的工作情況，工作不足有清楚的認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)的目標(biāo)，改變過(guò)去工分制出工不出力，干活只求數(shù)量不求質(zhì)量的弊端，體現(xiàn)了干的多，干的好，獎(jiǎng)的多;干的少，干的差，獎(jiǎng)的少，這樣一來(lái)，班組成員工作積極性和主觀能動(dòng)性真正地調(diào)動(dòng)起來(lái)，提升員工的工作責(zé)任，確保班組全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、完善流程，健全制度，開展績(jī)效分析
班組每月月未召開班組績(jī)效分析改進(jìn)會(huì)，公布班組月度工作情況、月度績(jī)效情況、次月績(jī)效合約、工作重點(diǎn)分析，績(jī)效改進(jìn)情況等事項(xiàng)�？�(jī)效分析改進(jìn)會(huì)與班會(huì)務(wù)、班組安全會(huì)結(jié)合在一起，一是對(duì)班組月度工作的總結(jié)、分析和對(duì)下月工作任務(wù)的布置安排;二是績(jī)效分析，重點(diǎn)分析本月考核內(nèi)容、考核原因，通過(guò)分析考核原因，查找影響因素，找出問(wèn)題癥結(jié)，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施;三是結(jié)合實(shí)際工作和企業(yè)工作重點(diǎn)對(duì)績(jī)效合約進(jìn)行修訂，針對(duì)上月績(jī)效實(shí)施中存在的問(wèn)題，對(duì)績(jī)效合約的個(gè)別內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并結(jié)合企業(yè)的重點(diǎn)工作對(duì)量化的分值進(jìn)行修訂完善，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效合約與企業(yè)重點(diǎn)工作的統(tǒng)一。
通過(guò)績(jī)效月度分析會(huì)，將班組績(jī)效工作與班組各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、實(shí)施、考核、總結(jié)、改進(jìn)的全過(guò)程管理。月度績(jī)效分析會(huì)的效果，一是在每月月度績(jī)效改進(jìn)討論例會(huì)上對(duì)計(jì)劃完成情況總結(jié)，改變了以往由于工作安排盲目、隨意、不全面而導(dǎo)致的被動(dòng)情況，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作的主動(dòng)控制。二是實(shí)現(xiàn)了粗放型管理向精益化管理方式的轉(zhuǎn)變。通過(guò)細(xì)化崗位、明確責(zé)任、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使標(biāo)準(zhǔn)化觀念深入人心，增強(qiáng)員工責(zé)任心，績(jī)效管理水平得到了整體提升。三是實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理方式的轉(zhuǎn)變，班組績(jī)效管理由以前的重考核模式到現(xiàn)在的重管理模式、全員參與班組績(jī)效管理工作，這種新模式很好的適應(yīng)企業(yè)快速可持續(xù)發(fā)展的需要。
三、加強(qiáng)溝通，持續(xù)改進(jìn)，深化績(jī)效管理
不斷改進(jìn)是績(jī)效管理的基本內(nèi)涵。班組加強(qiáng)績(jī)效溝通建設(shè)，逐步完善績(jī)效面談、績(jī)效申訴，實(shí)現(xiàn)由績(jī)效考核到績(jī)效管理的轉(zhuǎn)變。在建立以績(jī)效合約為績(jī)效考核的基礎(chǔ)后，個(gè)人績(jī)效得分較客觀的反映員工工作情況，由于班組成員的信息不對(duì)稱，對(duì)績(jī)效考核有不理解和抵觸情緒，加強(qiáng)績(jī)效溝通，班長(zhǎng)作為三級(jí)績(jī)效經(jīng)理人對(duì)班組成員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，重點(diǎn)幫助班組成員分析問(wèn)題和不足，糾正錯(cuò)誤，引導(dǎo)班組成員認(rèn)清問(wèn)題，制定措施，鼓勵(lì)積極向上。通過(guò)每月員工績(jī)效得分，將員工績(jī)效分為A、B、C、D四類，各類按10%，40%，40%，10的比例，其中當(dāng)月出現(xiàn)重大工作缺陷，受到企業(yè)、的考核者不得進(jìn)入A、B類，評(píng)先要求全年工作必須在B類以上，優(yōu)先考慮A類，注意統(tǒng)籌兼顧。班組實(shí)施績(jī)效合約管理體系，通過(guò)明確的獎(jiǎng)懲手段激勵(lì)員工的工作熱情，變“要我做”為“我要做”。
績(jī)效合約要根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況持續(xù)完善，在保障班組工作質(zhì)量的同時(shí)，通過(guò)全員參與，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、提升工作效能。一是班組建設(shè)工作成果顯著。通過(guò)將班組建設(shè)工作細(xì)化分工到人，實(shí)現(xiàn)了全員參與，班組建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，工作效率和質(zhì)量有了明顯的提高。二是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平顯著提升。班組通過(guò)強(qiáng)化考核，實(shí)現(xiàn)提前分析，提前預(yù)控，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。三是結(jié)合每月的績(jī)效合約考評(píng)和月度績(jī)效分析總結(jié)，為人才選拔培養(yǎng)及員工職業(yè)發(fā)展提供了可靠的依據(jù)。四是強(qiáng)化了員工責(zé)任意識(shí)，員工工作意識(shí)從僅滿足于正確完成當(dāng)班期間的運(yùn)行操作、故障處理，變?yōu)橹鲃?dòng)探究?jī)?yōu)化運(yùn)行操作流程、深入分析故障原因并提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控及優(yōu)質(zhì)服務(wù)建議措施，持續(xù)提升企業(yè)安全水平和經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效益。
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